的。”
贺鹏依然在敲着桌子,看了一眼李晓冬,问道:“你觉得怎么样?”
李晓冬笑道:“这个数据分析的很符合实际啊,跟客服部的记录相符。”贺鹏白了他一眼,转头问苏果:“你们觉得我们未来的发展方向应该怎么走?”
“啊?”苏果愣住了,这这这……分析报告里没有这一条啊!贺鹏有点不耐烦,又敲了两下桌子,说道:“作为数据分析方,你们的任务不就是给出现在的数据结果,并根据数据走势给我们未来方向做出合理建议吗?啊什么啊?你们的建议呢?”
苏果慌了,这数据分析结果是昨天毕夏帮她做的,倾巢而售没要求还要出未来建议啊?她无助的看向了会议室角落里的毕夏。然而毕夏一直低着头,不知道在电脑上干什么。
贺鹏又敲敲桌子:“说话!”
苏果急的不行,站在场地中央,脸涨的通红。贺鹏皱皱眉毛,说道:“如果苏木果果现在的数据分析只能做到这种程度,那我觉得还不如让我们内部员工做。看着统计数字出结果,随便培训个人就能差不多吧?”
苏果都快哭了,李晓冬笑着说:“也不能责怪人家苏木果果。我们的要求里没有未来走向这一项。苏果的报告已经按照合同完成了……”贺鹏狠狠的瞪了他一眼,李晓冬摸摸鼻子。
贺鹏不耐烦的说道:“算了,既然这次是我们没说明白,就不在这里……”
“等一下。”贺鹏的话被角落里突兀的女生打断。他收了声,仰着下巴瞄了一眼缓缓站起来的毕夏。
毕夏抱着自己的笔记本从会议室后面走到了台前。苏果长出了一口气,拉拉她的衣角。毕夏给了她一个安心的笑,然后把自己的笔记本连到投影仪上,说道:“就像李总说的,贵方的确并没有要求我们本月给出指导方向性意见……”
她看到贺鹏眉毛一皱,又笑着说道:“不过,我们苏木果果跟倾巢而售共同进退,即便是客户不要求,我们也会想客户之所想,急客户之所急。所以,我们再送给贵方一个未来行业趋势规划的指导性意见。这次指导性意见是免费的,下次可就要收费了哦!”
贺鹏在没有人看到的角度用手指点了点毕夏。毕夏当没看见,依然笑眯眯的打开PPT开始侃侃而谈。
她顺着苏果的数据分析继续往下说,先从环境大势开始讲,然后逐渐指出现在倾巢而售可能会遇到的问题。下面的经理人不断点头,也有人很认真的在做着记录。
毕夏把PPT翻到最后一页,指着上面的内容说道:“综上所述,我们认为互联网将在未来十年内占据零售行业半壁江山。谁能解决最后一公里的问题,谁就能称霸互联网。而最后一公里,无外乎就是三个方向—钱,物,人。
钱,就是怎样吸引更多的客户资金,让他们能够方便快捷的享受倾巢而售的购物体验。最快的吸引客户资金的方式,就是做自己的金融产品。从交易宝吸纳资金的速度来看,用金融产品用户互动吸纳资金将是未来的大势所趋。我们在社交方面没有太多的优势,那么要重点考虑金融产品的部分。当人们把零钱存在你这里了,还怕不会在这里买东西吗?
再来说物,所谓物,就是怎么样能把产品更方便更快捷零风险的让客户体验到,恕我直言,目前我们国家的物流建设,远远供应不上电子商务发展的速度。我们想做最好的购物网站,恐怕要在物流上加大力度。看客服的投诉数据,也几乎都是物流出现的问题。
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