“好,总之你要退钱可以随时联系我,我这里还有点事,先不跟你聊了。”
看到这条回信,顾深流回味片刻,立即敏感地从中感觉到一丝不对,他试探性问:
“遇到事情了?”
许是没有可以倾诉的人,江芋不知怎的,竟把事情的经过告诉了顾深流。
彼时,顾深流正躺在沙发上,看完事情经过,他思考片刻,道:
“既然衣服的袖子出现问题,为什么到现在才有人问你?整整一个星期,不可能没人发觉。”
看了这话,江芋微微出神,是啊,衣服早在周一就寄了出去,江浙沪皖周二就能收到,这几天,淘宝后台也没见人问袖子长短的事情,怎么会这样?
在顾深流121的提醒下,江芋拿出自己的设计图,这才发觉,她的设计图上,因模特的手臂弯曲,衣服左臂的长度显得短于右臂。
江芋又打开淘宝的宝贝详情页面。
当天她穿着这件风衣为苏芒制作礼服,整个过程一直弯曲手臂制版、做衣服,导致拍出来的图片上,她弯曲的左手臂袖口也显得比右臂短。
难怪至今只有这一个人说了这件事,原来,设计图和上身图,因缘巧合,呈现的本就是左右臂长短不一,也就是说,收到衣服的客人都以为本来就是这样设计的。
江芋大喜。
“怎样?”顾深流121回复。
江芋把事情结果告诉了他,并道:“谢谢,我知道该怎么做了。”
前世,江芋不是没有遇到过这样的问题,在工厂出货出现问题,与预期不符,只要不影响穿着和美观,就只能尽力将失误转害为利,想到这,江芋在脑海中整理措辞,点开该网友的私信回:
“亲,您好,抱歉因为我还没有招到客服,所以没能及时回复你,刚才我看了你发来的图,我要告诉你,你的左右袖子不一样实在是太正常了!因为我这件衣服设计得款式就是这样的,您看我的设计图和上身图。”
说完,江芋直接截图给她,并把袖口处用着重号标了出来。
“我的图上左右手臂也是不一样的,之所以这样设计,是因为这件风衣的左边袖口处缀着彩线璎珞,而右臂则是钉着一圈彩珠,可想而知,缀着璎珞的袖口自然看起来比较长,为了从视觉上拉平两个袖口,我做了左右袖子长短不一的处理,这样一来,就达到了平衡,使得许多有强迫症的亲,不会觉得难受。”
这个顾客闻言,立即高兴了起来:
“谢谢回复,我收到货纠结了几天,还以为是产品质量问题呢,既然是大大特地这样设计的,那我就放心了,说实在的,这样一想,长短不一真是特别呢,因为这个袖口比较宽松,所以长短不一也不觉得不舒服,江芋你好会设计啊!真厉害!我明天要穿这衣服去参加我闺蜜的婚礼。”
身为设计师,江芋最乐意看到大家穿着自己的衣服,美美的走出去。
她笑着回:“恭喜你闺蜜。”
“我还要画着出浴妆(*^__^*)。”
江芋见状,知道这次的事情是解决了,她关上电脑,长长地吐了口气
前世她也遇到过一些公关事件,不管事件本身如何,只要能把事件变得有利于自己,便是一场好公关,而这件事看似小,却能影响顾客对品牌的信任,必须好好处
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