“我就知道你对我最好了。”
保洁科的张科长拿着对讲机，带着一位保洁阿姨急冲冲地走到收银线，上来就对着收银线的地面左看看，右瞧瞧。
“出什么事了？” 叶霜迎上去问。
“今天下大雨，很多客人不听楼下保安的劝告，图方便把雨具带进了超市，搞得地上到处是水渍。刚才好几个人都差点摔了，这不上面让我们无论如何也要把地面拖干净。其它科我都已经安排保洁过去了，现在只有你们收银这块还没有检查。”
“哦。那我也跟你们一起检查一下吧。收银线这块地方大，来来往往的人也多，万一真要有人摔了，会很麻烦。”
张科长听叶霜说要帮忙，当然欢迎还来不及。
她们两人负责检查，只要看到有水就叫保洁阿姨过来拖干净。
三个人正干得热火朝天，却不想就这一丢丢的工夫，收银线这边已经干上了架。
原来有个客人结完帐，想在收银员这里拿两个lehui购物小袋做双雨鞋，按理说这也算不上什么大事，只是这位客人在没经过收银员同意的情况下，私自在购物架上扯下来两个袋子。
自从限塑令出台以后，购物袋必须用钱购买。
收银员看他没有掏钱的意思，说话的语气就重了些。
顾客听到这话心里不乐意了，你来我往，两人都火大的很，就动起了手，女的毕竟没有男人力气大，最后不但没拿到钱，还被顾客狠狠甩了个嘴巴子，把一颗牙齿给打掉了。
叶霜赶过去的时候，那位打人的顾客早已经趁人不备逃之夭夭，就连保安都没能追上他。
lehui是服务行业，有客诉其实也很正常。
可是不知道哪位好事之徒，把这则新闻捅到了报社，还没等叶霜安顿好受伤的收银员，就进来了几位民警和记者，纷纷要求对这起突出事件做一个深入的了解。
民警有执法权，记者有知情权，没有人敢出面阻拦。
几个人在没有征得lehui上级领导的批示，擅自调取了当时的事发监控。
傍晚这则消息就出现在了上海晚报上，标题是lehui某某分店收银员被不明身份的男性顾客殴打至牙齿脱落，行凶者至今尚未落网。
这无疑是一个爆炸性极强的炸弹，把lehui多年来小心翼翼经营得来的好声誉炸个粉碎。
而作为lehui的内部员工，既愤慨行凶者的猖狂，对同时对自身的安危有了诸多的担忧。
这则新闻，也让来lehui购物的客流量急速锐减，许多客人一边倒地认为是收银员的态度不好，才会惹来是非。
客人不来也就算了，一些好好上班的员工也以工作环境不安全为由，请假回家，更是将整件打人事件推至一个崩溃的边缘。
lehui总部获悉此事后，非常重视，从华东区事业部抽调公关专员要对此事进行逐一详查。
“你们当时都在干什么？”
为首的一个专员目光如炬，直直地扫过每一个人，最后停在一名保安身上。
叶霜，何美云，以及两名现场的保安，成为这次受审查的对象。
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