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“子平哥这边呢？客服可是最重要的，有客人投诉我们酒店的服务不好吗？你们是怎么处理的？”听完程勇元的介绍，黄音又问起营业总监成子平来。

成子平说完，她又问了餐娱总监钱宝林和康体总监肖倩倩一些问题，他们一一作答，黄音也从旁指出一些疏漏的地方。

“听完大家的介绍，我觉得我们的酒店尚有进步的空间。

现在看来我们鸿鑫确实是花团锦簇，但是在一些细节上，我们处理的还不够好。往往细节决定成败，我们还是不能大意。

我的朋友刘总是国际连锁大酒店的老板，下午会和我一起查看各部门，你们可以多向他请教一下，看看他的那些酒店是怎么解决这些问题的。

我和老郑都不可能天天在这边，鸿鑫的未来都拜托各位了。”

酒店是服务业，靠的是口啤，黄音希望鸿鑫能够好上加好，长久地繁荣下去，所以也希望酒店的运营团队能够每一个细节都做好。

第二百八十三章 欢谈

黄音听了程勇元几个人简单的介绍，就一针见血地指出酒店存在的小问题，程勇元等是愈发敬畏起黄音来，对她的吩咐，也是完全应承。

他们心想，这个老板还真的如郑老板说的一样，有双火眼金睛，在她面前一点也马虎不得。

简单聊完，黄音就打电话给顾浩尘，让他带着保姆他们一起下来吃饭，然后又打电话给刘腾天和章蕴璐，说自己在餐饮部等他们。

张阿姨和李嫂下来看见要一起吃饭的都是生意人，她们不好意思坐在一起，就借口忘记给孩子换尿包，又抱着孩子回去了，黄音只好让服务员打包了一些饭菜送上去给她们。

鸿鑫酒店有三个餐饮区，一个西餐，两个中餐厅，中餐也有区分，一个主打粤菜，另一个主打川菜。

就餐的地点是酒店接待专用的包间，今天的午饭就由粤餐总厨为他们主理，因为黄音、章蕴璐和刘腾天都此较习惯吃粤菜。

包间典雅优美，民乐曲轻轻回响，让人一下子就把心情放松了下来。

品尝着特级厨师的杰作，大家欢谈轻笑，杯来箸往，都惬意极了。

“阿音，你是怎么把那些管理员给认出来的？”席间，郑余勇好地问道。

“他们的应聘资料你不是传真给了我吗？后来他们的员工资料你又传给了我，还有剪彩时你给了我剪彩视频，他们这些人挨着剪彩台站着，用他们的入职照片再加上视频，就把他们对应出来了。”黄音笑道。