“嗯,我说说我的观点,可能很不中听,你要忍耐。有个词叫‘将心比心’,我一个久居管理层的朋友说过,做过管理之后,她现在若再从底层做起的话,一定是个很能配合上司工作的好员工,为什么呢,就是因为她已经懂得每一个岗位的职责是什么,懂得大家的需求是什么,目标是什么,不需要上司耳提面命,就可以自觉做到并做好。接下来的问题是,每一个岗位的职责是什么。作为公司最高层,他必须创利,为股东服务。为此他必须正确规划工作,分解工作,分发给次高层。如此逐阶分解工作,分发工作,干掉一部分工作,一直到你们最下层。通过公司所有阶层人员的工作,创造出利润,最高层才能对股东有所交代。这么分解下来,你说,每一个公司人上班围绕的轴心应该是什么?”
“工作啊。”但关雎尔回答得底气不足,安迪说那么多,就为这么个显而易见的答案吗?
“对,轴心就是工作,其余都是旁支。所以你们上司看问题,别的你与凯特什么喂狗喂猫的,她不管,工作是你做的还是凯特做的,她不管,她只看到她的上司派给她的工作,你们做得怎么样了,会不会影响她向她的上司交代。你们要是没做好,她按照工作程序查问题,查到谁,批谁。根据工作进程,凯特私自将工作移交给你,是不应该,但不是错误。凯特在P2出错,是错误源头。你接手工作前不核查前面工作,是程序出错,这个程序错误掩盖凯特的错误,使错误加深。最后你签字,意味着你对全部工作的责任承担,那么凯特再做复核就是多此一举。换句话说,你的签字导致错误无可挽回。因此,就事论事,你上司批你符合逻辑,你没必要喊冤。至于你与凯特的私人恩怨,都是旁支,作为上司,正确的批评就是抓核心放旁支。就是这么简单,你写检查只要把你对错误的正确认识写清楚就行,然后提出解决办法。”
“说来说去,我不该接了凯特的工作啊。好心帮忙反而害死自己。不是说还有个团队建设吗?”
“团队建设的目的还不是为工作。想明白主次了,你会发现看问题简单许多。”
“可是……”
“真相过后,需要安慰了吗?”
“不是啊,我只是担心,要是这么写检讨,回头放在档案里,等实习期结束考核的时候,我肯定完蛋啦。我们公司门槛很高,进来的人大多数是部属重点大学毕业的,像我这种学校的能进门属于侥幸……”
“我不觉得你差,我们公司个个也是重点出身,我有对比。”
“谢谢。可竞争时候我在学历上已经落了下风。要是再档案里夹着这种检讨书,更完蛋了。尤其是我自己承认错误,更是翻身机会都没有了。”
“别怕检讨书入档,我看的考核资料多了,每个人一年下来都千疮百孔,惨不忍睹。最终上司都有考量,考核标准那么多,归纳起来只有一条:能不能做好工作,让上司日子好过。只要正常的公司,符合这一条了就通过。推托责任不是好办法。承认错误,承担责任,改进错误,尽力缩小错误导致的损伤范围,这是最要紧的。”
“可是,要是我不接凯特的工作,就没这错误啊。我还是很冤的,凯特竟然不澄清。我们上司竟然也不批评凯特。”
“谁也不傻,一件事情不会覆灭一个人,日久见人心。因为你接这件工作的原因特殊,虽然根据程序,你在检讨中必须承认错误,并且还得承担改正错误的工作,但你得把整件事情的脉络用清晰的时间和证据来说明白,目的不是逃避责任和指责,目的只是说明清楚,并留档。明白吗?上司最烦下面的人逃避责任,没有担当。”
关雎尔心里挺不甘不愿的,可她被安迪强大的轴心论说服,起码她无法提出反对意见,她相信安迪说的是对的。“好吧,我
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