从下面职工传上来的消息证明,的确有不少人怀疑过坤子涉嫌杀人而被公安逮捕。所以,他的及时露面让那些谣言不攻自破,商场以及其他生意的运转都非常正常,基本没有受到什么影响。
为了进一步澄清事实,坤子还特地带着各楼经理转了转。
最后他来到了一楼,与厉睛一起在商场里转了起来。
“最近发现了什么问题没有?”坤子一边走着一边跟厉睛交流。
厉睛虽然以前没有当过什么主管,可自从做了经理之后,她也格外上心一些,目的就是在坤子面前显示一下她的实力,当然她也是想向别人证明,自己不仅仅是因为这次见义勇为而被提拔,而是的确有着经营管理的能力的,所以,每天在商场里转悠的时候,她就不断的观察,不断的思考。
但现在她毕竟刚刚上岗没多久,有些事情她还不太敢发表意见。
“我发现咱们的售货员由于对于顾客的过分热情反而吓跑了顾客。”厉睛试探着说,同时注意观察着坤子的表情。
其实这一点坤子在别的商场里的时候有着同样的感觉。
“那你觉得应该怎样才合适?”坤子怕吓住了小姑娘,语气努力温和一些。
“我觉得对顾客不能太热情了,我们多数时候流于形式化了,倒让人家顾客觉得不够真诚,而且追得太紧,有强售的嫌疑了,人家自然会有戒备心理。”厉睛慢慢的大起了胆子说着自己的想法。
“这个问题你跟张总交流了吗?”坤子问。
“还没哪,人是她跟杨总培训出来的,我哪肯随便提呀?”厉睛小心翼翼的看着坤子的表情。
坤子不由自主的停下了脚步看着厉睛:“于我心有戚戚焉!这事儿我会跟张总商量一下,你可以先酝酿一个方案,到时候看能不能一块儿推行。”
“好的!”
看到坤子如此重视自己的意见,厉睛都高兴得心花怒放了。因为自从她当了一楼经理之后就发现了这个问题却始终不敢提出来,心里正着急呢。
“记住了,以后发现了问题,不管对不对,一定向上面反映出来,不然的话,张总也不见得能够意识到,别忘了,效益好了,你们的提成可也就高了呀!”坤子鼓励着说。
从一楼出来,坤子马上找到了张芳芳还有杨丽丽,跟她们两个商量关于商场售货员礼仪的修正问题。
坤子认为,礼仪其实并不是一个小节,而是关系到能不能把客户留住的大问题,顾客大部分会有一种逆反心理,你越是推荐的,我越是不买。而售货员又不能什么都不做。所以,售货员的推销就有一个分寸的把握了。
坤子很想知道,什么时候葛顺平能把贾正道那个老混蛋给收了,可他又不敢去问,只能在心里挂着。
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